Kundorientering & serviceutveckling

Kvalitetskommunen 2011
Kungsbacka är Sveriges Kvalitetskommun 2011. Värdegrundsarbetet och sänkta kostnader bidrog till utmärkelsen.

Ta med hela dig till jobbet (del 1)
Hur kan vi träna oss att bli mer närvarande? Och vilka blir effekterna i organisationen när vi agerar utifrån ett medvetet lugn?

Det finns ett hål i verkligheten
Jag har förklarat krig mot bristen på mellanrum. Det är ett fredligt krig, kanske är det andligt.

Vad är värdefullt för dig?
Vilka värderingar är rådande på din arbetsplats? Hur skulle du vilja att det vore? Studien Sverige 2010+ ger näring till dialogen.

Haren och sköldpaddan
Haren hånade sköldpaddan: – Vad långsamt du går! Att du överhuvudtaget bryr dig om att gå. När du äntligen kommit fram är allt redan över.

Hitta ditt handlingsutrymme!
Förträngning, förbanning, förändring eller förnöjsamhet? Hur hittar du handlingsutrymme för att kunna öka livskvaliteten privat och på jobbet?